Dépannage
Maintenance et dépannage informatique à Audincourt
Situé à Audincourt dans le département du Doubs (25), Netsoluce vous propose ses services dans le domaine du dépannage et de l’assistance informatique et s’engage à vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Les contrats de maintenance Netsoluce vous garantissent l’assistance de techniciens expérimentés et certifiés Microsoft travaillant au sein d’une équipe de professionnels de haut niveau et ce, dans le but de servir votre entreprise à travers des techniques, des conseils et un plan de gestion de projets.
Netsoluce vous offre la possibilité de mettre en place des contrats sur-mesure très détaillés avec des conditions claires en termes de délai d’intervention.
Elle vous garantit également une haute disponibilité de ses services techniques et commerciaux, pour aboutir à des relations plus proches du partenariat que d’un simple aspect de fournisseur de services.
Les techniciens expérimentés de Netsoluce se déplacent pour vous fournir des prestations de haute qualité à domicile et ce, à Valentigney, Montbéliard et Seloncourt dans le département du Doubs.
L’entreprise d'informatique vous permet également de bénéficier d’une réduction d'impôt sur le revenu s'élevant à 50 % des sommes facturées (plafonnées à 1000 € TTC par an et par foyer fiscal).
Chaque début année, Netsoluce vous fait parvenir une attestation fiscale comprenant les montants qu’elle vous a facturés, à joindre avec votre déclaration d'impôts
● Analyse de vos besoins
● Étude de l'emplacement de vos PC et des contraintes liées à votre logement
● Choix des solutions les mieux adaptées
● Installation réseau Ethernet/Wi-FI, configuration, assistance et formation
● Audit de l'état de votre sécurité informatique
● Installation et paramétrage de vos pare-feu et antivirus
● Assistance et formation en utilisation du firewall ou de l’antivirus
● Conseils d'utilisation de votre ordinateur pour éviter les virus, Spyware et Malware
● Inventaire des documents à sauvegarder
● Analyse des solutions de sauvegarde possibles et choix de la solution la plus adaptée à vos besoins
● Installation du logiciel et du matériel de sauvegarde choisis
● Paramétrage des outils de sauvegarde
● Sauvegarde de vos données
● Assistance et formation à l'utilisation
● Installation de votre modem ADSL ou câble (Orange, SFR, Free, Bouygues) et paramétrage de votre ordinateur pour la connexion à Internet
● Installation de l'antivirus et du firewall que vous avez choisis afin de vous prémunir contre toute attaque (virus et hacking)
● Installation des logiciels de protection contre les logiciels espions : Addware, Spyware, Malware et Dealer
● Formation sur le fonctionnement des logiciels et la protection installée
● Formation à l'utilisation des logiciels de communication : navigation et messagerie
● Diagnostic de la panne
● Dépannage ordinateur : dépannage des pannes du matériel avec remplacement de la pièce défectueuse (non inclus dans le prix de la prestation)
● Achat de la pièce à votre demande chez nos partenaires avec devis et facture
● Recherche et installation de pilotes adaptés ou manquants
● Nettoyage du poste, désinstallation des logiciels inutiles, défragmentation
● Ou autres interventions demandées
Netsoluce prodigue des prestations de dépannage informatique à distance pour les professionnels à Valentigney, Montbéliard et à Seloncourt dans le département du Doubs.
Elle vous garantit l’efficacité, la connaissance et la performance de ses interventions ainsi que la rapidité d'interaction.
Les services de maintenance préventive assurés par Netsoluce vous permettent de confier le suivi de votre matériel informatique à un technicien certifié Microsoft. Grâce à différents logiciels de monitoring, il est capable d’analyser vos machines et serveurs afin de pouvoir détecter en amont les éventuelles pannes et réduire la fréquence de vos problèmes informatiques.
Au lieu d’attendre qu’un problème provoque une panne critique comme les pannes de système, Netsoluce prévient et corrige ces failles en vue de vous épargner les pertes de temps et de productivité.
L’ensemble des interventions préventives assurées par Netsoluce :
● Vérification des machines à travers des opérations de diagnostic (des tests de performance pour : le processeur, la mémoire et le disque dur afin de déterminer d'éventuelles pannes).
● Mise en place des feuilles d’intervention et du suivi des pannes.
● Conseil et suivi des performances du parc informatique.
● Préconisation de nouvelles solutions informatiques en adéquation avec vos besoins..
● Mise à jour des différents systèmes (Windows, Office, antivirus, etc).
● Vérification de la sécurité du réseau grâce aux logs Serveur et Firewall.
● Nettoyage des logiciels parasites.
● Vérification de l’état du serveur et de la viabilité des sauvegardes.
● Réparation des petits problèmes physiques des PC (sur site si cela est possible, dans le cas contraire un ordinateur vous est prêté le temps de la réparation).
● Gestion et référencement des licences et du matériel du parc.